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Quem somos

Informação geral da Corretora

CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.A. GRUPO DE SEGUROS EL CORTE INGLÉS (SOCIEDADE UNIPESSOAL), entidade  espanhola com domicílio social na Calle Hermosilla 112, 28009 Madrid (Espanha) e sucursal em Portugal com Domicílio Social na Avenida António Augusto Aguiar 31, 1069-413 Lisboa (Matriculado na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa com o nº 980.220.718).

Contamos com a devida autorização da Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, organismo de supervisão espanhol ao qual nos encontramos submetidos, para exercer a actividade de corretores de seguros em todos os ramos de seguro e estamos inscritos no Registo do referido Orgão de Control com o nº J-200 e no Registo da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões com o nº 6000132/3 UE-Espanha. De acordo com a legislação vigente, temos contratado um seguro de Responsabilidade Civil e dispomos  da capacidade financeira que legalmente nos é exigida.

Nosso assessoramento é independente, profissional e imparcial e atuamos sempre em representação do cliente. Conforme nossa obrigação, levamos a cabo uma análise objectiva e personalizada, oferecemos o seguro que, de acordo com a informação facilitada previamente pelos nossos clientes e segundo o nosso critério profissional, melhor se adapta à suas necesidades.

Colaboramos  com um grande número de entidades seguradoras líderes de mercado nos tipos de seguros que oferecemos. Entre outras, com Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.U., com quem, por pertencer ao mesmo grupo empresarial (grupo de empresas El Corte Inglés), mantemos de forma indirecta um vinculo estreito. De uma forma geral, não realizamos cobrança de prémios por conta das entidades seguradoras e recebemos a nossa remuneração das referidas entidades em forma de comissões já incluídas no preço dos seguros que comercializamos (se expresamente nos solicitarem, poderemos facultar o valor do seguro que contrate). No entanto, se em algum seguro realizarmos cobrança de prémios por conta da seguradora e/ou se a natureza da nossa remuneração  for distinta informaremos-o expresamente de disso.

Dispomos de um Serviço de Atenção ao Cliente para atender queixas e reclamações relacionadas com a nossa actividade e dispomos de um livro de reclamações que se encontra à disposição dos clientes que o requeiram.

  1. Dados de contacto do Serviço de Atenção ao Cliente:

O tratamento dos dados de carácter pessoal que nos faculta, quer seja da sua própria titulariedade ou de terceiros, obrigatoriamente terá de ter o seu consentimento, para a prestação do nossos serviços de assessoriamento e intermediação  será realizado pela nossa parte e sob a nossa responsabilidade, em conformidade com o estabelecido na normativa vigente relativa a protecção de dados de carácter pessoal. O titular dos dados tem direito de acesso, rectificação, oposição, supressão, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, o interesado pode dirigir-se por escrito (Ref. LOPD) a esta Corretora, assim como por correio para Avenida António Augusta Aguiar 31 – 1069-413 Lisboa, bem como por correio electrónico para atclientept@cess.elcorteingles.pt, ou ligar para o número de telefone 21 371 50 81.

Com o objectivo de lhe prestar um melhor serviço poderemos utilizar como meio de contacto para a prestação dos nossos serviços, qualquer meio (correio postal, SMS, Fax, correio electrónico, etc…) que em qualquer momento nos facilite.

Assessores experientes desde 1982

Somos a corretora de seguros do Grupo El Corte Inglés e operamos no mercado espanhol como mediador de seguros desde dezembro de 1982, com o objectivo de satisfacer os nossos clientes com productos e serviços de qualidade. Estudamos o mercado a partir de uma posição de liderança e seleccionamos as entidades mais recomendadas, através de altos critérios de solvência ou qualidade de serviço. Além disso verificamos que estas as garantias continuam e se cumprem ao longo do tempo.

A nossa organização conta com mais de 110 delegações e mais de 800 profissionais ao seu serviço. Com a proximidade e amplitude de horários dos centros comerciais do El Corte Inglés e Hipercor.

Os nossos comerciais são técnicos espacializados em cada um dos seguros que oferece. Pelo que podem o assessorar  com a todo o profissionalismo e independência sobre o tipo de seguro que em cada caso melhor se adapta a si. Tudo, com a sabedoria de uma empresa com mais de 30 anos de experiência no sector.

O nosso compromisso

Comprometidos com a sociedade e o meio ambiente.

Por outro lado, uma das nossa principais  prioridades é contribuir para a sociedade e procurar ter uma colaboração activa com todos os grupos de intereses e projectos relativos à Responsabilidade Social Corporativa.

Esta vinculação e compromisso com a sociedade é articulada e posta em marcha através de acções de voluntariado, ajuda e colaboração com diferentes organismos sem fins lucrativos, bem como apoios a causas solidárias, onde participam os nossos colaboradores, como os nossos cliente e parceiros. Todos unidos por uma causa comum.

Com o objectivo de garantir a transparência no desempenho social, é o Comité de Responsabilidade Social Corporativo, composto por empregados de diferentes departamento da Organização, que ofereceram a sua participação de uma forma voluntária, quem determina as estratégias corporativas a seguir no âmbito da responsabilidade social.

Benefícios para si

Na contratação dos nossos seguros, tudo são benefícios para os nossos clientes, porque são productos  personalizados seleccionados pelas entidades mais prestigiadas dos mercado segurador.

Oferecemos-lhe a melhor eleição

Como mediador de seguros, oferece-mos-lhe uma ampla e cuidada gama de productos de diversas entidades, seleccionadas sob critérios como de solvência ou qualidade de serviço. Connosco, terá ao seu dispor um único interloctor especializado na resolução de todas as suas necesidades de assessoriamento.

As condições mais favoráveis.

Graças ao nosso grande volume de clientes, conseguimos as melhores condições de qualidade/preço para si.

Ao contar com a nossa mediação não lhe será imputado um custo adicional e, além disso, de forma continua apresentamos promoções e ofertas para tornar mais fácil e económica a sua escolha.

Solucções adaptadas à suas necesidades.

Oferecemos-lhe o nosso assessoriamento durante a contratação, para o ajudar a seleccionar as coberturas que melhor se adaptam ao risco.

Serviço personalizado.

Estamos ao seu lado em caso de sinistro, defendendo os seus intereses perante a entidade seguradora se for o necessário. O nosso Departamento de Atenção ao Cliente oferece-lhe um serviço directo e eficaz sempre que o necessite.

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Trabalhamos com as principais companhias de seguros.

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